学生公寓突发事件应急处理预案.doc

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　　学生公寓突发事件应急处理预案　　为确保学生公寓各类突发事件（含一般事件）能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障学生财产安全和人身安全，维护学校稳定，结合公司管理的实际情况，特制定本预案。　　本预案所称突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成学生生命、财产的火灾、水灾、疾病以及人为的破坏等安全事件。　　一、组织机构　　组长：　　副组长：公寓主管　　成员：公寓各寝管员　　应急处理领导小组主要职责:　　1、指挥有关人员采取相应的应对措施，安排人员开展相关的抢险排危或实施救助工作。　　2、根据需要对学生进行疏散，并根据事件性质，报请公司(总)经理迅速依法采取紧急措施。　　3、根据需要对事件现场采取控制措施，对突发事件的应急处理程序进行督察指导。　　二、现场处置　　1、维护现场秩序，避免事态扩展。　　当突发事件处理工作组成员接到学生、学生公寓管理员报告突发事件后，立即通知工作组其他成员迅速在第一时间内赶到现场，根据突发事件的具体情况做好现场处理工作，并由工作组组长向(总)经理或校相关领导报告。　　2、对突发事件的重伤病学生在履行通报程序的同时，立即送往就近医院诊治，危急重病学生由工作组成员在第一时间内通知学生家长或就近亲属。　　3、对可预见的或已发生的学生突发事件，工作组进行现场指挥，危及人员生命安全的，先立即组织疏散人员，及时制止事态的扩大，果断采取应急措施，合法调查取证，组织保护现场，情况紧急可与校外公安、消防、医疗、防疫等部门联系，取得紧急支援。　　备注：需将相关部门的电话联系号码打印后，张贴于显著位置，便于查询。　　4、学校和公司负责人应及时赶赴现场，迅速了解事件情况，并在其工作职权范围内采取应急措施尽力把事件的影响和损失降低到最低限度。　　三、事件报告程序 　　1、公寓寝管员能直接处理的事件，可以根据情况直接处理。　　2、公寓寝管员不能处理的一般事件，要按照报告程序进行报告。工作组人员要第一时间到达事发现场,由组长、副组长进行妥善处理。　　3、工作组不能处理的事件，要向(总)经理报告，由(总)经理会同各部门妥善处理。　　4、对于重大事件，工作组人员要第一时间到达事发现场，及时控制事态，按照报告程序进行报告，由应急处理领导小组统一处理，同时由应急处理领导小组组长报告校相关领导。　　5、全体工作组人员，必须保证通信网络畅通，做好突发事件应急处理工作，同时要配合、服从对突发事件应急处理工作的督察和指导。　　四、应急预防措施　　1、火灾　　学生公寓管理人员和学生，发现火灾后要迅速报告，并根据火势情况，进行判断是否拨“119”报警，对于靠公寓管理人员自己的力量难以扑灭或可能造成危害的火灾，应立即拨“119”报警，同时采取自救措施，转移物品，打开消防通道，疏散人员，隔离电源。一般火灾情况（火势较小；火势发展慢；损失小；靠公寓管理人员自己力量可以扑灭），应立即组织自行扑火，并电话通知公司相关领导。　　事后将火灾发生时间、地点、情况、扑火经过、采取的灭火方式和起火原因与后果等以书面形式报告公司和学校相关领导。　　2、恶性伤亡事故　　当发生人员伤亡的恶性事故时，各公寓寝管员或管理员应立即组织人员保护现场，并拨打110报告。如果有重伤人员应先拨打120急救电话，并及时向相关部门（公安部门、医疗救治中心等）报警。　　对恶性伤害事故的原因要进行及时调查，实事求是，配合各部门提供相应证据证件，事故的处理根据调查结果以相关法律法规条例处理。　　3、非传染性疾病　　当公寓内学生出现突发非传染性疾病，宿舍同学、管理员应立即将生病学生送医院，并同时联系该生的家长或亲属。　　4、传染性疾病或其他疾病爆发 　　应当做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。对传染病病人和疑似传染病病人，采取就地隔离、就地观察、就地等待医疗部门治疗。加强预防控制措施，防止造成疫情扩散。发生重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒等，应按照报告程序及时报告，同时报告学院医务室。　　具体要求如下：　　①根据学校要求，学生公寓中心及时对宿舍内公共设施设备进行消毒、清理；号召学生将室内的垃圾进行袋装化，并及时放入到公共垃圾箱内。　　②要求各宿舍做好卫生防疫工作，积极开展室内消毒、大扫除工作；每天及时清理室内垃圾，多开窗、多通风，以保证室内的清洁卫生，并注意保持个人卫生、勤洗手。　　③建议同学尽量少外出、少接触外来人员，并谢绝一切外来人员留宿。　　④为预防传染病流入宿舍，学生公寓中心谢绝探访的外来人员，尤其是外地人员。原则上在预防期间，不允许到宿舍内会客；为了学生的利益，如有客人，到楼外进行会客，或到楼内的指定会客室会客。　　⑤在预防、防治期间，学生公寓中心将加大对宿舍的检查、巡视工作，及时了解楼内学生动向、汇报相关信息。　　⑥针对不同的传染病，学生公寓中心将根据学校的部署，及时下发学校的防疫材料。　　⑦如发现有疑似病例，立即要求病人到医院就诊，并进行相关人员的有效隔离和排查。　　5、失窃　　当公寓内发生失窃现象，首先保护现场，公寓寝管员立即电话向校园110报案，并作好报案时间记录。　　6、人为破坏　　加强宿舍门卫管理，阻止外来人员进入宿舍。发生破坏事件要按照报告程序及时上报，并报告学校保卫处。　　①发生爆炸、投毒等恶性事故，及时报警，并进行人员安全疏散，对伤员进行救治。　　②发生绑架、偷盗等突发事件，及时报告学校保卫处或报警，并配合公安部门提供相关破案线索。　　③发生打架斗殴、致人伤残等突发事件，及时送伤者到医院，保护现场，调查原因。　　7、寝室突然停水、停电后，要迅速查明原因，维修人员及时维修，并将原因向学生解释清楚。　　8、未涉及到的突发事件，要根据实际情况灵活、及时处理，控制事态扩大，尽量减少损失。　　五、后续工作　　1、若涉及需要向上级部门报告的有关事件材料，报公司领导审核同意后方可上报。 　　2、学生突发事件处理完毕，工作组应及时形成书面报告，报公司领导，审核同意后，由公司上报学校相关领导。　　3、在处理学生突发事件中，有突出表现的学生和教职工，公寓管理中心将视其表现予以表彰和奖励。　　4、在学生突发事件中，对违反国家法律、法规的当事人，公寓管理中心将按有关规定报送公司，由公司按有关法律程序移交相关机关处理。　　5、突发事件发生引起社会和新闻单位关注时，由公司统一负责对外解释，教职工和学生未经学院授权，不得擅自表态。