《管理学原理》课件3 理解企业

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组织的定义及其内涵

1组织由个体所创造的、被用来追求特定目标的协作结构。由若干个人为实现共同目标而组成的有机整体。组织是偏好、信息、利益或知识相异的个体或群体之间协调行动的系统。组织是一种“人为”现象：目标是人为的分工、结构也是人为的协调、协作也是人为的“组织”发展是有目的行为的结果：它不仅不会自发地长出来，而且一旦竞争激烈，还会出现“逆水行舟、不进则退”的现象现实中很多领导者都在打着“无为而治”的幌子、推卸引导组织发展的责任

2组织的定义及其内涵本节结束主讲教师：孙喜

3企业、公司与现代企业制度孙喜副教授首都经济贸易大学

4经济组织：工商企业以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。现代企业制度：以市场经济为基础，以企业法人制度为主题，以公司制度为核心，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。

5公司：企业的一种依法设立的、有独立的法人财产，以营利为目的的企业法人。《海国图志》：西洋互市广东者十馀国，皆散商无公司，惟英吉利有之。公司者，数十商辏资营运，出则通力合作，归则计本均分，其局大而联。现行中国公司法规定的公司分为有限责任公司和股份有限公司

6有限责任公司和股份有限公司的对比设立方式股东人数限制公司资本规模股权转让流动有限责任公司只能由发起人集资，不能向社会公开募资或上市发行股票不得多于50人除上海自贸区无最低注册资本要求外，其余地区最低注册资本三万元可在股东内部相互转让，向股东以外的人转让时需经半数股东同意股份有限公司除由发起人集资外，还可向社会公开筹集资金并上市融资发起人2-200，股东人数无限制除上海自贸区外，其余地区最低注册资本500万元，上市公司5000万元公开发行，自由转让，流动性强

7企业、公司与现代企业制度本节结束主讲教师：孙喜

8从所有权角度进行的企业分类孙喜副教授首都经济贸易大学

9公司者，数十商辏资营运既然是“凑”资营运，那么这些钱都是谁“凑”的呢？这就产生了产权（所有权）的问题。在我国，按照企业各出资人的出资数额及其相互连接、耦合的方式，主要的企业所有制类型分为五大类：私营企业，其中以私人有限责任公司居多；外资企业，其中以外商独资企业为主；港澳台投资企业，独资经营企业也是其中的主力；有限责任公司，主要指国有独资公司和其他有限责任公司两类；股份有限公司。

102015年全国各种所有权性质工业企业数量

11新世纪以来我国的工业企业数（按所有权分类）

12所有权会影响企业的“组织目标”

13从所有权角度进行的企业分类本节结束主讲教师：孙喜

14从规模角度进行的企业分类孙喜副教授首都经济贸易大学

15企业规模的不同划分标准从业人员数固定资产销售额

16企业规模划分标准（2003版）行业名称指标名称计算单位大型小型工业企业从业人员数人≥2000＜300销售额万元≥30000＜3000资产总额万元≥40000＜4000建筑企业从业人员数人≥3000＜600销售额万元≥30000＜3000资产总额万元≥40000＜4000批发企业从业人员数人≥200＜100销售额万元≥30000＜3000零售企业从业人员数人≥500＜100销售额万元≥15000＜1000交通运输业企业从业人员数人≥3000＜500销售额万元≥30000＜3000邮政企业从业人员数人≥1000＜400销售额万元≥30000＜3000

17企业规模划分标准（2011版）行业名称指标名称计量单位大型小型工业从业人员(X)人X≥100020≤X＜300营业收入(Y)万元Y≥40000300≤Y＜2000建筑业营业收入(Y)万元Y≥80000300≤Y＜6000资产总额(Z)万元Z≥80000300≤Z＜5000批发业从业人员(X)人X≥2005≤X＜20营业收入(Y)万元Y≥400001000≤Y＜5000交通运输业从业人员(X)人X≥100020≤X＜300营业收入(Y)万元Y≥30000200≤Y＜3000仓储业从业人员(X)人X≥20020≤X＜100营业收入(Y)万元Y≥30000100≤Y＜1000软件和信息技术服务业从业人员(X)人X≥30010≤X＜100营业收入(Y)万元Y≥1000050≤Y＜1000房地产开发经营营业收入(Y)万元Y≥200000100≤Y＜1000资产总额(Z)万元Z≥100002000≤Z＜5000

18行业特征对企业规模的影响观察：1.从销售额来看，企业规模在逐渐扩张；2.从从业人员来看，经济效率在逐渐提高。成长空间：朝阳与夕阳之分业务（商业）模式：重资产、轻资产与企业网络要素密集度资本密集度技术密集度劳动密集度

19从规模角度进行的企业分类本节结束主讲教师：孙喜

20企业的一般环境：PEST分析孙喜副教授首都经济贸易大学

21管理环境的构成组织环境一般环境：间接影响组织业绩的外部因素。任务环境：直接影响组织业绩的外部环境因素。内部环境组织文化：存在于组织之中的共同的观念系统。经营条件：组织所拥有的各种资源的数量与质量。

22企业宏观环境分析

23企业的一般环境：PEST分析本节结束主讲教师：孙喜

24企业的任务环境：五力模型与利益相关者分析孙喜副教授首都经济贸易大学

25任务环境分析工具之一：波特五力模型

26几类特殊的利益相关者政府管理部门：经营资质，如土地使用性质、卫生防疫等银行：资本供应，对宏观政策高度敏感工会：劳动力供应，尤其影响海外业务的开展社区：对生活服务业和环境敏感业务影响不容忽视

27企业的任务环境：五力模型与利益相关者分析本节结束主讲教师：孙喜

28外部环境中的不确定性：来源与应对孙喜副教授首都经济贸易大学

29较高不确定性低不确定性较低不确定性高不确定性低复杂性高高动态性低业务复杂、但更迭较慢：如医院、大学、保险公司和汽车制造商多数中低技术行业：如食品、标准件生产商等与流行有关的行业以及那些被互联网改变的行业，如零售、服装与复杂技术相关的行业：如3C、集成电路工业等外部环境的不确定性环境的复杂性：环境构成要素的类别与数量环境的动态性：环境的变化速度及这种变化的可了解和可预见程度

30适应环境：多种形式的组织间合作市场关系组织方式合作协议专利许可/特许经营研发联合体收购专利交叉许可合作生产/回购合资增加控制更大的责任更大的成本与风险更高的时间管理要求不确定性

31转变合作形式，推动跨边界协同对抗式合作：只考虑自己的利润保持距离甚至怀疑限制信息和反馈短期合同合同限制关系协同式合作：彼此看重对方价值公平交易实现共赢数字化信息共享长期合同合作超越合同限制

32除了组织间合作，还有什么方式能够提高组织应对环境不确定性的能力？

33外部环境中的不确定性：来源与应对本节结束主讲教师：孙喜

34企业内部环境孙喜副教授首都经济贸易大学

35组织内部环境组织内部环境是指管理的具体工作环境。影响管理活动的组织内部环境包括物理环境、心理环境和文化环境。既包括那些看得见、摸得着的硬件经营条件，也包括那些被组织内部所有成员及各个部门共享的软性因素，如心理条件、制度建设、文化环境等等。

36物理环境包括支撑工作的基本硬件条件，以及更广泛的工作地点的空气、光线、照明、声音、色彩。对员工的工作安全、工作心理和行为以及工作效率都有极大的影响。防止消极性和破坏性因素，创造一种适应员工生理和心理要求的工作环境。

37心理环境组织内部的精神环境，对组织管理有着直接影响。包括组织内部和睦融洽的人际关系，组织成员的责任心、归属感、合作精神和奉献精神等等。心理环境制约着组织成员的士气和合作程度的高低，影响了组织成员的积极性和创造性的发挥，从而决定了组织管理的效率和管理目标的达成。

38文化环境组织文化环境至少包括两个层面的内容：组织的制度文化，包括组织的工艺操作规程和工作流程，规章制度，考核奖励制度以及健全的组织结构；组织的精神文化，包括组织的价值观念，组织信念，经营，管理哲学以及组织的精神风貌。

39制度文化的繁与简，分别有何利弊？

40企业内部环境本节结束主讲教师：孙喜

41企业文化：缘起、结构与表征孙喜副教授首都经济贸易大学

42文化与企业文化文化：由组织成员所共同具有的一整套主要价值观、信仰、认识和行为准则。产业报国光明正大和亲一致力争向上礼节谦让顺应同化感恩报德

43文化与企业文化企业文化研究的起因欧美管理理论不能解释日本经济奇迹威廉·大内的定义：一个企业的文化由其传统和风气所构成，它包括一个公司的价值观，比如进取性，首饰，灵活性，即确定活动，意见和行动模式的价值观。经理们从雇员们的事例中提炼出这种模式，并把它传达给后代的工人。

44企业文化的层次结构可以在表面上观察到的文化可见的1.人为现象，如着装、办公室布局、象征标志、口号、仪式等不可见的2.可以表达出来的价值观，如惠普之道、三老四严、鞍钢宪法3.隐含的假设和深层的信仰，如“亲如一家”、“爱厂如家”组织成员所共同拥有的深层次价值观和共同认识

45企业文化的7S结构

46企业文化的功能导向：目标、理念与制度凝聚：努力焦点与团结激励：使命感调试：心理、人际与氛围辐射：商品、服务、人员和宣传约束

47企业文化的外在表征目标理想信念的具体化文化仪式运动会、开学和毕业典礼英雄人物与故事（传说）传递共同知识的重要载体组织形象与象征（CIS）最直观的表现：广告和标识

48企业文化的外在表征

49企业文化：缘起、结构与表征本节结束主讲教师：孙喜