管理信息系统知识点

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-.二、判断1.信息是构成客观世界的根本要素之一。〔正确〕2.小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。〔错误〕3.系统的信息量的增加总是说明不确定性的减少、有序化程度的增加。〔正确〕4.数据一般会影响人们的决定，而信息不会。〔错误〕5.IT可以帮助公司降低交易本钱。而随着交易本钱下降，公司规模便可缩小，管理本钱下降，雇员人数减少。〔正确〕6.通常认为，管理信息系统主要解决构造化的决策问题，而决策支持系统那么以支持半构造化和非构造化决策问题为目的。〔正确〕7.IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理本钱。〔正确〕8战略管理层对信息的加工方法往往比拟固定。〔错误〕1.实施跨国公司战略能够在最大程度上增强组织的力量。〔正确〕2.MRP实现了物流信息与资金流信息的集成。〔错误〕3.分析型CRM系统一般都会运用数据仓库进展数据挖掘。〔正确〕4.ERP系统重要应用于制造类企业。〔错误〕5.数据库管理系统〔DBMS〕是管理信息系统软件构造的重要组成局部。〔正确〕6.利用信息技术创立虚拟组织能够极提高组织的速度。〔正确〕7.优化企业供给链是ERP系统最核心的管理思想。〔正确〕8.战略信息系统一般是指效劳于企业战略管理层的信息系统。〔错误〕9.一般把主生产方案、提前期和批量称为MRP的三个根本要素。〔错误〕10.只要当信息系统从所有员工中获取信息，并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为现实。〔正确〕1.“学生〞与“课程〞这两个实体间的联系是多对多的联系。〔正确〕2.在对关系模式进展规化设计时，至少应到达第五式〔5NF〕。〔错误〕3.数据仓库的特点之一是其数据具有多个维度。〔正确〕4.在数据组织的层次构造中，数据项是文件中可使用的最小单位。〔正确〕5.线性表仅适用于经常进展检索、但数据不经常变动的情况。〔正确〕6.同轴电缆是传输容量最大的通信介质。〔错误〕7.客户机/效劳器模式网络构造的有点之一是能有效减轻网络传输的负荷。〔正确〕8.FDDI网络的缺点之一是网络的可靠性较差。〔错误〕1.用原型法开发信息系统需要一定的软件环境的支持。〔正确〕2.原型法特别适合对大型系统的开发。〔错误〕3.UC矩阵的每一列〔数据〕中应当至少有一个以上的“U〞。〔正确〕4.构造化系统开发方法的缺点之一是工作繁琐、工作量大。〔正确〕5.采用面向对象的系统开发方法可以不进展需求分析。〔错误〕6.通常，“自下而上〞的开发策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经历的情况。〔正确〕7.建立信息系统是企业进展流程再造的有力工具之一。〔正确〕8.BSP方法规划信息系统的缺点之一是，其规划的信息系统不能独立于企业的组织机构，系统对环境变更的适应性较差。〔错误〕1.在系统分析阶段纠正系统开发错误的相对费用最低。〔正确〕2.通常把具有固定值属性的数据存放在周转文件中。〔错误〕3.负荷易产生波动的数据处理适宜采用批处理的方式。〔错误〕4.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进展。〔正确〕5.在进展子系统的划分时，应使子系统之间的数据联系尽可能地少。〔正确〕6.通常，投资较少的管理信息系统没有必要指定应急方案。〔错误〕-.word.zl.

1-.1.一个代码应唯一标志它所代表的事物或属性。〔正确〕2.区间码的优点是信息处理比拟可靠，排序、分类、检索等操作易于进展，而且易于维护。〔错误〕3.一个复杂的系统可以被层层分解为多个功能较为单一的功能模块。这种把一个信息系统设计成假设干模块的方法称为模块化。〔正确〕4.在输入设计中，提高效率和减少错误是两个最根本的原那么。〔正确〕5.当输入操作员发现输入的原始数据出错时，应立刻自己修正该错误。〔错误〕6.一个良好的输入设计应确保输入员的填写量尽可能的大，以此来降低错误率。〔错误〕7.系统流程图只给出了每一处理功能的名称，而处理流程图需要用各种符号具体的规定处理过程的每一步骤。〔正确〕1.系统实施同系统设计一样，也是自顶向下逐步完成的。〔错误〕2.由于MIS的寿命一般是3-10年，因此程序的维护工作量相当大。〔正确〕3.随着计算机硬件的性能大幅度提高和价格大幅度下降，人们对程序效率的关注已逐渐让位于对程序设计人员工作效率的关注。〔正确〕4.程序调试过程中采用的测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据和错误数据。〔正确〕5.系统测试完成后，就可以直接交付用户使用了，不需要再进展实况测试。〔错误〕1.对企业来说，管理信息系统开发与应用的实质是一种变革的努力，它对企业的组织构造、管理方式等都会产生巨大的推动作用。〔正确〕2.如果企业的MIS采用全部专门开发的开发方式时，需要进展系统分析；而采用全面购置商品软件的开发方式时，那么不需要进展系统分析。〔错误〕3.在选用计算机系统时，如果经费缺乏，那么应分步走不减低要求。〔正确〕4.由于计算机硬件系统投资大，因此在选用时应做长期考虑，采用一步到位的策略。〔错误〕5.为了分散计算机系统的投资风险，应尽可能采用多家供给商集成的策略。〔错误〕6.在购置成套商品软件系统时，按业务流程，优先购置前端和底层业务的模块软件；按业务构造化程度，优先购置稳定和规业务的模块软件。〔正确〕7.由于信息系统开发具有相当多的不确定因素和不稳定因素，因此，系统开发的合同最好一次签约一次生效。〔错误〕8.除正本数据外，只要要求两个或以上的备份。数据正本与备份副本应分别存放于不同的介质，而且要异地存放。〔正确〕9.信息系统的维护与运行始终并存，而且维护的本钱往往要超过系统开发的本钱。〔正确〕10.信息系统的信息共享性与平安性是一对不可调和的矛盾。〔错误〕11.由于信息系统在简介效益方面无法定量评测，因此无需将其列入评价指标体系。〔错误〕1.DSS的好坏是以能否替人做决策来评价的。〔错误〕2.三角式构造是由数据库、模型库等子系统与对话子系统成三角形分布的构造，也是DSS最根本的构造。〔正确〕3.从理论上讲，利用模型库中的“元件〞可以构造出任意形式且无穷多的模型，以解决任何所能表述的问题。〔正确〕4.方法库子系统是存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到的通用算法、标准函数等方法的部件，方法库中的方法一般用程序方式存储。〔正确〕5.人工智能是让机器模仿人类思考与行为的一门科学。〔正确〕6.遗传算法是通过模仿进化过程的适者生存规律从而产生对一个问题的较好解决方案的人工智能系统。〔正确〕7.智能代理能在计算机或网络上运行，独立完成各种重复的任务，但它不能调整自己以适应“主人〞偏好。〔错误〕8.神经网络的任务就是响应、自我组织、学习、抽象和遗忘，而不是执行。〔正确〕-.word.zl.

2-.9.尽管GDSS的构造比个人DSS要复杂，但它扔可被看作是DSS的一个特例。〔错误〕三、问答题1.您如何理解“面向对象〞的概念？[答]面向对象可如下表述：面向对象＝数据抽象+数据抽象类型+继承机制，它既是一种认识客观世界的认知方法学，又是一种解决问题的思维方式。2.我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化?为什么？工业化和信息化是什么关系？[答]不可以。因为工业化是一个客观畴，不能跨越。正确的信息途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工来化的另一涵意是要以信息化带开工业化，以工业化促进信息化。3.为什么说DSS是由“模型驱动的〞？[答]因为DSS用户是依靠模型库中的模型进展决策的，因此有DSS是由“模型驱动的〞的形象说法。4.什么是模块化设计思想?试述其具体做法。[答]模块化设计思想是把信息系统分解成一些规模较小的、功能较简单模块,这些模块具有自己的相对独立性。模块之间的相互联系那么通过一定的方式，予以规定和说明。模块化可以明显提高系统的灵活性，建立、修改、扩大都更方便。5．用几何级数法设计代码校验位的方案如下：原代码共4们，从左到右取权16,8,4,2,对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验位应是多少？[答]原代码6137权16842乘绩之和96+8+12+14=130以11为模去除乘绩之和所得余数为9所以代码应为：61379管理信息系统有哪些根本要素？有何特点？[答]根本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进展预测和控制。从而支持管理决策。6.什么是关系模型？关系模型有哪些特点？[答]关系模型是建立在数学概念根底上，应用关系代数和关系演算等数学理论处理数据库系统的方法。在关系模型下，数据的逻辑构造是一二维表，它的概念单一，关系规化，用户对数据的检索和操作实际上是从原二维表中得到一个子集。7.如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是社会系统?[答]管理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术。从这方面看，它是一个技术系统。但另一方面，MIS作为一个人机系统，它的根基是组织。在组织中人担任各种各样的工作，扮演不同的角色。组织是一个社会技术系统，MIS是面向组织并为组织效劳的系统，因此管理信息系统也是一个社会技术系统。从社会技术系统的观点来看，管理信息系统和组织构造之间是相互影响的，引进管理信息系统将导致新的组织构造的产生，而现存的组织构造又对管理信息系统的分析、设计、引进的成功与否等产生重要的影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织构造、组织过程和组织文化。8.简述云计算不同部署模式之间的异同.[答]云计算按部署模式可分为公有云、私有云、社区云和混合云四类。其中公有云提供一些免费或费用很低的、用户数量几乎不限的云效劳，其云效劳的平安性和隐私性是用户关注的重点；私有云是为企业或机构定制的云效劳，其用户是固定和有限的。企业或机构也对其中的数据设置了较高的平安性和性；社区云那么是专为一些相对独立、相互关联的机构效劳。这些机构从自身业务来看是相互独立的，但彼此之间存在供给链关系。相互关联的上下游企业间在业务活动中还需要进展信息的交互与资源的协调；混合云那么是以上多种云配置的组合，它能够为复杂的商业方案提供支持。-.word.zl.

3-.9.试述我国号中代码的意义，它属于哪种码?这种码有哪些优点?[答]现行的代码为18位，其中：6位数字表示居民的出生地区，其中2位表示省级行政区，2位地区级，2位县级；8位数字表示居民的出生日期，其中4位年、2位月、2位日；3位数字表示同地区、同日出生居民的编号，其中前两位是顺序码，后一位奇数表示男性、偶数表示女性；1位数字或英文字母，是校验位。它由4段组成，是典型的区间码〔第三段中有顺序码〕，区间码的优点是信息处理可靠，排序、分类、检索容易。10.试述电子商务与管理信息系统的联系[答]电子商务的运作根底是管理信息系统，它为电子商务提供信息处理、发布和交流的功能。电子商务的概念有狭义和广义之分。狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进展电子交易，包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和售后的网络跟踪效劳等。这些都是MIS中营销的容；广义的电子商务那么除电子交易以外，还包含利用网络环境进展的其它商务活动，包括商品管理、客户管理、市场分析、商务决策和组建虚拟企业等各个方面。这些也都与MIS直接有关。11.系统设计中，为什么要先作输出设计，后作输入设计?[答]计算机在处理问题通常是对输入数据进展计算和加工，得出结果后输出。这是一个先输入后输出的过程。但是，我们在设计信息系统和具体的程序时正好相反，是根据输出的要求来进展输入的设计。这是因为计算机的输出是为了满足人们对解决问题的需求。只有知道了最终的需什么，才能倒推回去确定出：“为了获得满意的输出，应当向计算机程序提供哪些输入数据〞。所以在设计过程中是先做输出设计后做输入设计。这说明管理信息系统是为应用效劳的，其设计工作应从需要出发。1.以下各点中〔C〕不是当代企业面临的竞争环境的特点。A工作地点的虚拟化B经济的全球化C企业的规模化D电子商务2.以下各点中〔A〕不是系统的特征。A灵活性B整体性C相关性D环境适应性E目的性3.信息系统能为管理的〔D〕主要职能提供支持。A方案B组织C控制D以上全部4.以下各点中〔A〕不是决策活动所要经历的阶段。A调整B选择C情报D设计5.以下各点中〔D〕不属于对系统的性能进展评价时需要考虑的方面。A能观能控B接口清楚C构造合理D适应性强1.以下各点中〔A〕不是战略信息系统所具有的特点、A能辅助经理决策B能支持企业的竞争战略C能给企业的产品、效劳以及所在的行业等带来实质性的影响D能为企业带来竞争优势2.以下战略中〔C〕不能增强组织的力量。A团队B信息伙伴C虚拟组织D跨国公司3.以下战略中〔D〕不能提高素质的速度。AJITB信息伙伴C虚拟组织D跨国公司4.以下系统中〔A〕管理的资源围最宽。AERPⅡBMRPⅡCERPDMRP5.以下系统中〔D〕不能对企业的资金流信息进展管理。AERPⅡBMRPⅡCERPDMRP1.在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑构造是〔C〕。A总线型B环型C星型D混合型-.word.zl.

4-.2.在局域网的解决方案中，最常用的联网技术是〔A〕。A以太网B令牌环网C“FDDI〞DATM3.在局域网的解决方案中，最常用的网络传输介质是〔B〕A光纤B双绞线C同轴电缆D微波4.在数据库模型中，目前最常用的是〔D〕A层次模型B网状模型D面向对象的模型D关系模型5.以下各点中，〔C〕不是数据库管理系统软件构成中的组成局部。A数据定义B数据处理C数据传输D数据管理6.在数据组织的层次构造中，〔D〕是可存取的最小单位。A表B数据项C数据库D记录1.以下各点中〔A〕不属于“业务流程〞的根本要素。A效率B输入资源C活动D价值2.在以下各点中，〔D〕不属于“业务流程〞的特点。A目标性B动态性C整体性D环境适应性3.在以下各点中，〔C〕不是UC矩阵的作用之一。A进展数据的完整性和匹配性检查B划分子系统C生成数据流程图D在网络中进展数据资源的分布4.在以下系统规划方法中，〔D〕能抓住主要矛盾，是目标的识别突出重点。A价值链分析法B企业系统规划法C战略目标集转化D关键成功因素法5.以下各点中，〔C〕不是诺兰阶段模型中提出的信息系统开展的阶段之一。A初装B蔓延C成长D成熟1.以下各点中〔B〕不是描述处理逻辑的工具。A构造英语描述B数据字典C判断树D决策表2.以下各点中，〔D〕不属于构造数据流程图的要素。A外部实体B数据存储C处理D处理部门3.系统可行性分析的主要容是〔D〕A经济可行性B技术可行性C管理上的可行性D以上全部4.在以下各点中，〔A〕不是数据流程分析的主要容之一。A数据存储分析B数据流程的优化C原有数据流程的分析D新系统的人机界面5.〔F〕是新系统的逻辑方案的主要容。A新系统的业务流程B新系统的数据流程C新系统的逻辑构造D新系统的数据资源分布E新系统中的管理模型F以上全部1.系统设计的任务是：在系统分析提出的〔B〕的根底上，科学合理地进展〔C〕的设计。A概念模型B逻辑模型C物理模型D数学模型2.由于〔B〕网络拓扑构造能够从逻辑上仿真其他各种构造，所以通常选择它作为企业信息系统的物理构造拓扑构造。A总线型B星型C环型D网型E混合型3.在系统设计过程中，比拟恰当的设计顺序是〔C〕A输入设计——输出设计——文件设计——向管理人员提出报告；B文件设计——输入设计——输出设计——向管理人员提出报告；C输出设计——输入设计——文件设计——向管理人员提出报告；D向管理人员提出报告——输入设计——输出设计——文件设计；4.系统设计工作的重点在于〔D〕A了解当前系统的状况B了解系统的要求C对数据收集与调研D以上都不是-.word.zl.

5-.5.在以下常用文件组织方式中，〔A〕对文件大小没有限制，〔C〕随机查找速度最快，〔A〕顺序查找速度最快，〔A〕适用于活动率高的场合，〔C〕对软件的要求高。A顺序方式B索引方式C直接方式D都不是1.用构造化程序设计的方法设计程序时，程序由三种根本逻辑构造组成，其中不包括〔B〕。A顺序构造B随机构造C循环构造D选择构造2.目前被普遍采用的程序正确性验证方法是〔B〕A理论法B实验法C试验法D模拟法3.以下系统切换方法中，最可靠的是〔B〕，最快捷的是〔A〕A直接切换B并行切换C分段切换D试点切换1.管理信息系统的开发会受到来自企业各个层次的人员的阻力，其中〔B〕是来自基层的阻力，〔D〕四来自中层的阻力，〔A〕是来自高层的阻力。A不真正了解MIS及其作用，不重视、不亲自参与B担忧自己的工作被计算机代替或由于难以改变自己的工作方式而采取不合作态度C没有全面掌握IT各方面的知识和技能，不了解最新的开展动态D担忧新的MIS会使权利构造与管理方式发生变化，从而影响自己原有的地位。2.如果企业采用全面购置商品软件的方式来开发自己的MIS，那么下面哪些工作需要企业自己完成？〔A，H，I〕哪些工作需要软件公司完成？〔C，D，E，F，G〕哪些工作需要双发合作完成？〔B，J〕A提出需求B确定模块C调查分析D方案设计E确定方案F模块设置G培训H管模式调整I根本数据录入J试运行3.以下系统切换方法中，最可靠的是〔B〕，最快捷的是〔A〕。A直接切换B并行切换C分段切换D试点切换4.系统文档的管理工作主要有〔D〕。A文档标准与规确实定B文档编写的指导与催促C文档的收存、保管与借用手续的办理D以上全部5.信息系统的评价应由以下哪些人员参加〔D〕。A系统开发人员、系统管理与维护文员、外部专家B系统用户、企业领导、系统管理与维护人员C外部专家D以上全部1.DSS的目标就是在人的分析与判断能力的根底上借助计算机与科学方法支持决策者对〔C〕问题进展有序的决策，以获得可能令人满意的客观的解或方案。A构造化B构造化和半构造化C半构造化和非构造化D以上全部2.DSS中最复杂与最难实现的局部是〔B〕A数据库B模型库C方法库D知识库E对话管理子系统3.应用模型获得的输出构造可以起到〔D〕作用。A直接用于制定决策B对决策的制定提出建议C用来估计决策实施后可能产生的后果D以上全部4.人工智能的主要领域有〔E〕A专家系统B人工神经网络C遗传算法D智能代理E以上全部5.比拟而言，专家系统最擅长处理〔B〕，神经网络最擅长处理〔A〕，遗传算法最擅长处理〔D〕，智能代理最擅长处理〔C〕。A识别、分类、预测B诊断/描述C特定的重复性任务D最优解决方案6.比拟而言，专家系统所需的信息是〔A〕，神经网络所需的信息是〔B〕，遗算法所需的信息是〔C〕，知恩那个代理所需的信息是〔D〕。-.word.zl.

6-.A专家的计数B可承受的模式C可能方案的集合D个人偏好7.GDSS系统利用了多种IT为之效劳，其中必不可少的是〔C〕。A大型关系型数据库B专家系统C群件D互联网8.GDSS可以哎相当大程度上克制传统群体决策中的多种弊端，但对〔D〕问题无能为力。A群体思维B效率地下C权威影响D责任难以落实1.简述DSS的根本特征。[答]对准上层管理人员经常面临的构造化程度不高、说明不够充分的问题；把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来；易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用；强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性；支持担不是代替高层决策者制定决策。2.简述DSS的构造特征。[答]模型库及其管理系统；数据库及其管理系统；方法库及其管理系统；交互式计算机硬件及软件；对用户友好的建模语言。3.建立模型库子系统的目的是什么？[答]模型是以某种形式反映客观事物本质属性，提醒其运动规律的描述。为了把握客观事物的开展变化，人们需要一种能普遍适用于表示和认识事物在联系与外部关系的手段，而模型就是能较好地满足这一需要的重要手段之一。决策或问题的求解首先要表达问题的外特征与变化规律，DSS设计模型库子系统是为了在不同条件下通过模型来实现对问题的动态描述，以便探索或选择令人满意的问题解。1.管理信息系统常用的开发方式有哪些？[答]按开发主体的不同，有委托开发、自行开发和合作开发三种形式。按是否采用商品软件来划分，有全部专门开发、全面购置商品软件，及二者的集成等三种。5.简述信息系统的运行管理与开发管理在目的与容上有什么的区别。[答]开发阶段要求经济地、按质按时开发好系统，而运行管理的目的是使信息系统在一个预期的时间能正常地发挥其应有的作用，产生应有的效益。6.信息系统运行管理的主要任务有哪些？[答]一般包括三方面：日常运行的管理、系统文档规管理、系统的平安与。8.评价信息系统的主要依据是什么？[答]根据信息系统的规划目标、系统需求报告、系统设计报告中提出的各项要求、目标和指标建立系统评价指标体系，以此评价系统。1.简述MIS系统实施的主要容有哪些。[答]主要包括：物理系统的实施、程序设计与调试、工程管理、人员培训、数据准备与录入、系统转换和评价等。2.试述构造化程序设计的优点。[答]构造化程序设计方法符合软件工程化思想，它采用自顶向下的模块化设计思路，从一开场就能从总体上理解和把握整个系统，而后对于组成系统的各功能模块逐步求精，从而使整个程序保持良好的构造，提高软件开发效率，而且也大大方便了日后的维护和修改工作。3.MIS的开发和应用需要哪些方面的人才？[答]需要：系统工作人员、业务过程专家和系统用户、IT专家〔包括计算机硬件、软件、数据系统和网络方面的专业技术人员〕、工程负责人和质量控制员、相关管理人员等。1.简述我国号中代码的意义，它属于哪种码？这种码有何优点？[答]我国的新一共有18位，其代表的意义从左到右分别是：1-2位是省〔直辖市、自治区〕代码，3-4位是市代码，5-6位区〔县〕代码，7-10位是出生年，11-12位是出生月，13-14位是出生日，15-17位是所在街道辖区代码，18位是校验码。号属于区间码，其优点是可靠、易于进展分类、排序、检索等操作处理，而且也较易理解和记忆。-.word.zl.

7-.2.某种代码由两位字符组成，第一位为英文字母，第二位为0-9〔数字〕，试问共可组成多少种代码？[答]共可组成26×10＝260种。3.如果在图6.5中存储“本月主文件〞与处理“建立扣款文件模块〞之间加一个带箭头的流向线，这个箭头表示什么意思？[答]表示将扣款数据写入本月主文件。1.系统设计的主要工作有哪些？[答]系统设计的主要工作有：总体设计、代码设计和设计规确实定、系统物理配置方案设计、数据存储设计、计算机处理过程设计。2.简述代码的功能。[答]代码为事物提供一个概要而不模糊的认定，便于数据的存储和检索；使用代码可以提高处理的效率和精度；代码提高了数据的全局一致性；代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。3.简述绘制信息系统流程图的思路。[答]首先为数据流程图中的处理功能画出数据关系图，然后把各个处理功能的数据关系图综合起来，形成整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。4.信息系统物理配置方案设计的设计依据主要有哪些？[答]设计依据主要有：系统的吞吐量、系统的相应时间、系统的可靠性、集中式还是分布式、地域围、数据管理方式。5.简述输出设计的容。[答]输出设计的容包括：有关输出信息适用方面的容、输出信息的容、输出格式、输出设备、输出介质。1.什么是业务流程图？业务流程图的主要作用是什么？[答]业务流程图〔TransactionFlowDiagram，简称TFD〕就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。业务流程分析可以帮助我们理解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理局部，在新系统根底上优化业务处理流程。2.什么是数据流程分析？数据流程分析的主要目的和工具是什么？[答]数据流程分析是把数据在组织〔或原系统〕部的流动情况抽象地地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考察实际业务的数据处理模式。数据流程分析主要分析数据的流动、传递、处理、存储等容。数据流程分析的目的是要发现和解决数据流通中的问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。一个畅通的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的根底。数据流程分析是通过分层数据流程图〔DataFlowDiagram，简称DFD〕来实现的。3.什么是数据字典？数据字典的主要作用是什么？[答]为了对数据流程图中的各个元素进展详细的说明，数据字典的主要容是对数据流程图中的数据项、数据构造、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等几个方面进展具体的定义。数据字典配以数据流程图，就可以从文字和图形两个方面对系统的逻辑模型进展完整的描述。4.说明是新系统的逻辑方案？新系统的逻辑方案包括哪些容？[答]新系统逻辑方案指的是经分析和优化后，新系统拟采用的管理模型和信息处理方法。它是系统分析阶段的最终成果。系统分析阶段的成果是系统分析报告，它反映了这一阶段调查分析的全部情况，是下一步设计与实现系统的纲领性文件。逻辑方案的容包括：新系统的业务流程、新系统的数据流程、新系统的逻辑构造、新系统中数据资源的分布、新系统中的管理模型。5.什么是系统化分析？系统化分析的主要容是什么？[答]在原系统详细调查的根底上进展系统化分析是提出新系统逻辑模型的重要步骤。这一步骤通过对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流程的缺乏，提出优化和改良的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。系统化分析的主要容包括：1、分析系统目标；2、分析业务流程；3、分析数据流程；-.word.zl.

8-.4、功能分析和划分子系统；5、数据属性分析；6、数据存储分析；7、数据查询需求分析；8、数据的输入输出分析；9、绘制新系统的数据流程图；10、确定新系统的数据处理方式。6.为什么要进展子系统的划分？划分子系统的主要方法是什么？[答]把系统划分成为子系统可以大大简化系统的设计工作，因为划分以后，只要子系统之间的接口关系明确，每一子系统的实际、调试，根本上可以互不干扰地各自独立地进展。将来，如要修改或扩大系统，可以在有关子系统围进展而不至于牵动全局。到目前为止，关于划分子系统还没有形成一套世人公认的方法，在实际工作中，划分方案往往受到个人经历、企业原有业务处理关系以及是否便于分阶段实施等多种因素的影响。对于大系统来讲，划分子系统的工作应在系统规划几段进展，常用的是UC矩阵的方法。8.数据属性分析的主要容是什么？[答]数据属性分析包括静态特性分析和动态特性分析两局部。数据的静态特性分析指分析数据的类型〔字符型、数字型、日期型等〕、数据的长度〔位数、小数位数〕、取值围〔最大值、最小值〕和发生的业务量〔如每天发生几笔〕。数据的属性按动态特性可以分为以下三类：固定值属性、固定个体变动属性随机变动属性。区分数据属性的动态特性的目的是正确地确定数据和文件的关系，也就是确定把哪些数据安排在哪种数据文件中。通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的数据放在处理文件中。1.管理信息系统战略规划的作用和容是什么[答]管理信息系统的战略规划是组织关于MIS目标及应用的长远方案和总体安排。由于MIS的建立和应用是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，其规划的好坏往往是其成败的关键。MIS战略规划的作用是：合理分配和利用信息、信息技术和信息生产者资源；促进企业信息化进程；指导工作和检查标准。MIS战略规划的容包括：系统的目标、约束和总体构造；现状〔特别是业务流程〕描述及重新设计；开展预测。2.用BSP方法进展管理信息系统规划的核心环节是什么？[答]定义业务流程是BSP方法的核心。业务流程是逻辑上相关的一组决策和活动的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需要的。整个企业的管理活动由许多业务流程组成。识别业务流程可对企业如何完成其目标有个深刻的了解，识别业务流程可以作为信息识别构成信息系统的根底，按照业务流程所建造的管理信息系统，在企业组织变化时可以不必改变，或者说管理信息系统相对独立于组织。识别业务流程有两种方法：一种是由微观到宏观的枚举综合；另一种是由宏观到微观的分解方法。识别过程是BSP方法成功的关键，输出应有以下文件：①一个过程组及过程表。②每一过程的简单说明。③一个关键过程的表，即识别满足目标的关键过程。④产品/效劳过程的流程图。⑤系统组成成员能很好了解整个企业的运营是如何管理和控制的。3.试比拟三种主要的信息系统规划方法〔CSF、SST、BSP〕[答]关键成功因素〔CSF〕方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点；战略目标集转化法〔SST〕从各种人的要求的角度识别管理目标，比拟全面；企业系统规划法〔BSP〕通过定义业务流程引出系统目标，可以定义出新的系统以支持业务流程，即把企业目标转化为系统的目标。三种方法结合起来使用，叫CSB方法。它首先用CSF方法确定企业目标，然后用SST方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为管理信息系统目标，最好用BSP方法校核两个目标，并确定管理信息系统的构造。但这也使整个方法过于复杂，灵活性降低。6.构造化系统开发方法的根本思想是什么？该方法具有哪些特点？[答]构造化系统开发方法的根本思想是：用系统工程的思想和工程化设计的方法，按用户至上的原那么，构造化、模块化，自顶向下地对系统进展分析和设计。构造化系统开发方法具有以下特点：自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程；用户至上；深入调查研究；严格区分工作阶段；充分预料可能发生的变化；开发过程工程化。此外，构造化系统开发方法还具有以下优缺点，优点：开发过程的整体性和全局性；严格区分开发阶段，分工明确，防止混乱。缺点：起点太低，周期过长，工作繁琐，-.word.zl.

9-.不大符合人们循序渐进的认识过程。7.什么是原型法？用原型法开发信息系统有何优缺点？[答]原型法一开场就凭借着系统开发人员对用户需求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统的方法。原型法的主要优点是：开发效率高；开发工具先进，与用户交流直观；符合人们认识事物的规律；能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；能调动用户参与的积极性。但原型法也有以下缺点：不适合大型系统的开发；对原企业根底管理工作要求较高；容易走上机械模拟原手工系统的轨道。8.开发管理信息系统应遵循哪些主要的原那么？[答]开发管理信息系统应遵循以下一些原那么：领导参加原那么、优化与创新原那么、使用和时效原那么、规化原那么、开展变化原那么。1.什么是数据处理？数据处理的根本容是什么？[答]数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求加工成另一种形式的数据。数据处理的根本容包括：数据收集、收集转换、数据的筛选、分组和排序、数据的组织、数据的运算〔包括算术运算和逻辑运算〕、数据存储、数据检索和数据输出等。2.什么是数据构造？试简述数据构造的分类。[答]数据构造是计算机信息处理中的一个重要概念，包括数据的存储构造及在此构造上的运算和操作。数据构造严格地又分为数据的逻辑构造和物理构造。数据的逻辑构造是指数据间的逻辑关系，逻辑构造包括两大类：线性构造和非线性构造，线性表、栈、队列及串为线性构造，而树和图那么为非线性构造；物理构造又称存储构造，指数据元素在计算机存储器中的存储方式，存储方式一般有四种：顺序存储、存储、索引存储及散列存储。同一种逻辑构造采用不同的存储方式可以得到不同的数据构造，如线性表以顺序存储方式时得到顺序表，而以存储方式存储那么得到链表数据构造。3.什么是数据库管理系统？数据库管理系统有何优缺点？[答]数据库管理系统〔DBMS〕是一组软件，利用该系统可以定义数据库的逻辑组织构造，并对数据库进展存取访问和管理。DBMS有三个根本组成局部：数据定义语言、数据操作语言、数据字典。一般来说，DBMS和传统的文件组织最大的不同是DBMS把数据的逻辑视图和物理视图分开，使程序员和应用不必太在意数据实际上存储在哪里以及是如何存储的。数据库管理系统具有以下优点和缺点：优点：①数据集中管理，降低组织管理信息系统的复杂性；②减少数据的冗余及不一致性，易于扩大；③保证数据的独立性；④统一的数据控制功能；⑤允许快速地和临时性地查询数据；⑥程序的开发和维护费用大幅度下降；⑦信息的访问能力和信息的平安性增强。缺点：①使用昂贵的软件；②需要更大的硬件配置；-.word.zl.