幼儿园员工手册(最终)

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安琪儿幼儿园员工(yuángōng)手册-------安琪儿幼儿园监制(jiānzhì)第一页，共45页。

1前言(qiányán)欢送您来到安琪儿玉河明珠幼儿园.参加这个大家庭,相信在这里(zhèlǐ)你能感受到家庭的温馨与和睦,感受工作给你带来的快乐与喜悦.祝你在这个平台散发出更多的荣耀.第二页，共45页。

2员工(yuángōng)须知一、爱岗敬业，遵守本园各项规章制度。二、上班按要求着装，穿平跟鞋，不留长指甲，不涂指甲油，不披头散发，不戴过长耳环。三、面带微笑，语气温和，举止端庄，礼貌待人。四、服从主管安排，乐观接受(jiēshòu)，认真完成各项工作。五、按时上下班，上班时间不串岗，不闲谈，不离岗，不做与工作无关的事情，有事要事先请假。六、不收授家长任何礼物和红包，秉着一颗公正的心教育好每个孩子。七、不断学习，不断进步，互相帮助，努力提高自身的素质及业务水平。八、园内不准吸烟，不随地吐痰，保持好环境及个人卫生。九、注意孩子平安，不体罚和变相体罚幼儿。十、积极参加园方组织的各类活动。第三页，共45页。

3礼仪(lǐyí)制度一、所有员工对家长及参观的客人都要礼貌待人，面带微笑，并问好。二、同事之间团结互助，见面时互相问好，打招呼。三、有家长来参观时和接送幼儿时，主动并热情(rèqíng)用中文向家长问好。四、出去游玩时，主动并热情(rèqíng)向叔叔阿姨，爷爷奶奶问好。五、幼儿离园时，主动向家长道再见。第四页，共45页。

4教学主任(zhǔrèn)职责一、教学主任是园长的助手，主管教育教学工作，是教师的楷模。二、协助园长实施决定、指示、法令及贯彻办园宗旨、教育目标、工作目标、效劳理念。三、制订每个学期的保育教育工作方案，教研方案，学期各项工作的总结。四、一分为二，实事求是，公正地评估教师的工作表现，认真遵照各项评估细那么定期进行检查评估。五、组织安排好教师的业务学习和教研活动，抓好教师的教学常规工作和幼儿一日活动各个环节，并做好检查，评估工作，组织好全园的教学观摩活动，不断提高教育教学质量。六、认真检查教师的教案、教具制作、作业纸，成长手册等，负责检查教师是否按各项工作指引进行各班的常规，仪容仪表(yíbiǎo)等工作，并做好记录。七、每周必须听课一天，每周做好各班〔卫生、平安、教学〕检查记录二至三次，严格按作息时间开展教育教学，抓好日常生活细节教学，并进行相关指导，提出改进意见，能催促教师遵守宿舍制度及检查。八、能组织教师有创造性地进行各种环境，校车布置。九、检查教师与家长沟通工作。十、抓好教师的培训工作，加强指导，做好教师的交替工作，共同完成园内各项工作。第五页，共45页。

5班主任工作(gōngzuò)职责一、学期初召开班级会议，制定并执行班级方案，指导配班教师和保育教师工作。二、负责本班组织管理工作，认真完成幼儿园各项工作任务(rènwu)，有责任向领导如实反映班级内情况，根据不同的工作任务(rènwu)提出意见和建议。三、教授本班教师和保育员，认真钻研眯务，创造洁净，实效，美观，完整，教育作的班级环境，共同努力完成好各项教育方案和任务(rènwu)。四、每周五组织召开班会，交流沟通情况，做到分工明确，协作共事，形成良好的班风，班貌，起到组长核心作用。五、带着本班教师共同讨论，按时制定本班教育工作的学期方案和周方案，认真备课，培养孩子自主，自律的品质，有方案地组织好幼儿生活，学习各项环节，安排有质量的一日生活，培养幼儿良好的行为习惯和各种能力，形成良好的班风。六、坚守岗位，负责领导班级幼儿的平安工作，及时修改当日幼儿出勤人数，关注幼儿健康和服药等情况，严禁责任事故，能注意并及时消除隐患防止发生平安问题，如遇意外事故立即采取措施果断处理。七、做好家长工作，加强家长联系，定期召开家长会，组织家长开放活动，家园联系工作，指导家庭教育，有目的进行家访。注意同班级成员共同研究家长工作，促进家园协助配合教育好孩子。八、做好班内财产物和玩教具的保管工作，对班内桌椅及玩具等物品的损坏，能及时向上汇报，做到心中有数，有出重大损坏和丧失事件，如需维修报办公室采取措施。十、安排好本班的教育活动观摩和开放活动，组织本班积极有效地参与幼儿园各项大型活动。第六页，共45页。

6教师(jiàoshī)职责一、根据纲要教育精神，结合本班幼儿实际情况，制定并实施各类教育工作方案。二、在教育教学中，勤于思考，大胆探索，勇于创新，按照教育活动组织原那么，合理有序地安排一日活动，做到目标明确，内容丰富，教法生动，因材施教，尊重，理解，信任幼儿，充分提供幼儿活动与表现的时机。三、环境创设与季节，节日，教学目标，内容相符(xiāngfú)，充分表达废物利用和幼儿参与的原那么，随时更换有关墙饰内容，更换自然角，活动角材料。活动角便于幼儿操作，并指导幼儿参与自然角，活动角的管理。要求各种物品摆放整齐。四、积极参加业务学习和教研活动，每月听课二个活动以上，认真完成对外开课任务，做好日常资料的积累工作，每学期有一定量的教养笔记及经验总结，论文。五、做好家园联系工作，及时家访了解幼儿家庭教育环境，及时向家长反映情况，听取家长建议，商讨符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育任务。六、带班教师下班前巡视班级“三关一开〞〔关水、关电、关窗紫外线消毒灯〕七、录音机，DVD机，电视机，空调妥善保管，钢琴用琴盖盖好。第七页，共45页。

7办公室工作(gōngzuò)职责一、办公室是幼儿园对外窗口，是幼儿园形象窗口，所有工作人员须举止(jǔzhǐ)文明，热情礼貌。二、熟悉并掌握幼儿园特色及收费情况，对家长来访热情接待，并做到有问必答。三、做到记录，并及时上传下达。对家长投诉，应保持心平和气，不得与家长发生争执。四、做好园内文件打印、复印、分发、存档等工作。五、做好厨房管理工作、校车管理工作、保健室管理工作。第八页，共45页。

8跟车制度(zhìdù)一、精神饱满，服装整齐，面带微笑。二、按时跟车，不漏送、错送幼儿。出车前带好接送卡，登记人数，并由办公室签名方可出车。三、须有一名教师主动下车接送幼儿，另一名教师照顾好车上的幼儿，并热情向家长问好。四、幼儿上车，主动及时地安排好幼儿座位，司机方可开车，车未停稳，教师不可翻开车门。五、幼儿上车，要教育幼儿不要随地吐痰，扔垃圾，保持车内清洁。六、时刻提醒幼儿注意平安，不要将头、手伸出窗外。七、幼儿下车前，跟车教师要整理好幼儿衣裤，保持脸部干净，帮助幼儿将书包背好，并引导幼儿向家长问好。八、跟车教师的目光要时刻落在每一个幼儿身上。九、接幼儿时，如家长有疑问时，要做到有问必答，礼貌待人。十、接送幼儿必须刷卡，如家长未带接送卡，须登记接送幼儿家长的姓名及等，并提醒家长带卡。接送幼儿结束，将接送卡放于门卫处。十一(Shí－Yī)、接送幼儿时，教师不得与司机闲谈。不要播放流行歌曲。十二、送幼儿回家，不可目送，需要亲手将幼儿交给家长。十三、接送幼儿不要跟家长长时间交流，有事让本班老师打。十四、发生异常情况，及时通知园方，并照顾好幼儿。第九页，共45页。

9制度(zhìdù)一、所有员工的移动在上班时间处于关机状态。二、接“你好，安琪儿〞开头，口气柔和，声音甜美，有事情在记录本上登记好，并做好交接工作。三、打是“你好〞开头，介绍自己，再确定对方姓名，再告之对方所要知道的事情。四、当接到咨询时，可以简单介绍，或请他们过来参观。五、当接到“询问幼儿〞情况时，如果你是本班老师，要做好沟通，如果不是，须做好记录，并告之老师及时回电。六、当接到“投诉〞时，首先应该冷静倾听，再进行其它工作。七、在与家长进行沟通时，控制好时间，不宜过长〔不超过１５分钟〕。八、每周各班教师至少(zhìshǎo)跟每位幼儿家长沟通一次。并做好记录。九、新生入园，前一周至少(zhìshǎo)每天与家长沟通一次。第十页，共45页。

10保育员工作(gōngzuò)职责一、保持精神饱满，上班按要求着装，穿平跟鞋，不留指甲，不涂指甲油，不戴耳环。二、面带微笑，语气温和，举止端止，礼貌待人，对幼儿、家长均要主动互相问好，态度(tàidu)诚恳，并及时解决家长遇到的问题。三、服从主管安排，乐观接受，积极认真完成各项工作，工作责任心强。四、公证对待幼儿，一视同仁，不体罚和不变相体罚幼儿，正面教育和引导，不吃拿幼儿餐点。五、积极参加例会，能提出合理化建议，主动帮助班级完成工作。六、能遵守园内各项制度，上班签到，不迟到，不早退，不串班闲谈，不离岗，不无故缺席，有事必须办理请假手续。七、积极参加园内举办的各类培训及技能比赛，有上进心。八、热爱孩子，关心幼儿一日生活，注意幼儿饮食情况、睡眠姿势；注意幼儿的脸面、指甲、衣服、鞋袜的整洁；注意天气的变化，及时给幼儿增减衣服。中午值班不打嗑睡，不串班，不看小说，做好午休巡视工作。九、掌握一般常见病和传染病的病症，注意观察孩子，有情况及时办公室反映。十、积极配合教师上课、游戏、做操、起居、饮食等工作，上班不接打及，发现问题及时向带班老师反映。十一、活动室及洗手间、储物间、指定卫生区要保持干净整洁，幼儿一切物品保管好，无丧失现象。十二、按时按质做好班级卫生工作，每天一小扫，每周一大扫，门窗、桌椅、各种柜、玻璃、镜框每天擦，洗手间保持干净、无异味。口杯每日清洗二次，消毒一次，毛巾每日清洗两次，消毒一次，随时保持口杯、毛巾的清洁无异味。装水桶每日清洗一次，保持里外干净卫生，做到地面清洁清洁，玻璃明亮，用品、玩具干净，物品摆放整齐。十三、严格做好消毒工作，餐桌每餐一次，玩具每周一次，室内空气隔周一次，地面隔周一次，室内开窗通气，保证空气新鲜。十四、保护公物，节约用水、电、纸等，管理好班级一切教、玩具用品。第十一页，共45页。

11司机(sījī)工作职责一、一切为幼儿着想，确保行车平安。二、听从跟车老师的要求，协助老师做好幼儿上、下车工作。三、树立高效为幼儿、家长效劳的思想。待人接物，热情大方，有礼貌。四、保证出车前检查车辆，确保行车平安畅通。五、随时保持校车内、外干净整洁，定期保养车辆。六、采购校车零件及修理校车，须事先告之园方，及时准确(zhǔnquè)完成。七、严格遵守接送幼儿出车时间，严禁司机私自用车，如有员工特殊需要，须申报主管，批准前方可使用。八、树立为幼儿园效劳的思想，只要工作需要，做到随叫随到。九、服从主管安排，积极协助其它部门做好各项事务工作。十、遵守交通法规，如有违反交通法造成违规行为，由司机本人承担。十一、在接送幼儿途中，发生异常情况，立即通知园方，并协助教师做好平安工作。第十二页，共45页。

12厨房工作(gōngzuò)职责总那么：厨房工作人员作为幼儿园的后勤主力,以清洁、卫生、平安、勤俭节约为己任，要认真的工作态度及良好的工作技能，谦虚谨慎，知错必改。细那么：一、工作时间穿制服，服装整洁，注意卫生，不可穿拖鞋。待人接物态度友好和蔼，没有特殊情况非厨房人员不可入内，保育员翻开水及取幼儿餐、茶点在窗台等待不得入内。二、按照规定时间上下班，不迟到，不早退。保证在每餐所规定开饭前。三、做好教师及幼儿的用餐准备。幼儿用餐食物须凉至70度再进入教室。四、上班时间如有急事，须向主管请假。未经批准不得擅自离开工作岗位，如有擅离职守造成的后果自负。五、每日就餐后餐具及时消毒，使用餐具轻拿轻放，生熟分开，洗刷干净，保持厨房的清洁卫生。六、厨房用具数量要清楚及爱惜，禁止外借使用，日常消耗品要预早三天通知主管补充数量。如果有遗失立即通知主管，如失职或不小心而导致厨房用具受损或无合理解释之遗失，一律照价赔偿。七、做好食品的储藏卫生，烧熟煮透。取拿食品要经过主管，做好登记工作。不用、不买腐烂变质食物，蔬菜瓜果洗净后再用清水浸一小时。如在食物中有不干净现象，将扣除相应工资。八、每日下班前必须将所有物品收放整齐，检查冰箱、消毒柜、门窗、电器及炉灶是否关上，如发现问题及时通知主管处理。九、养成(yǎnɡchénɡ)良好的生活习惯，不留长指甲，不涂指甲油，做到上班前洗手，便后用肥皂及流动的水洗手。厨师尝菜时应配备尝菜碗筷，不得用手抓熟食。十、保持厨房卫生环境。每日一清洁，每周一大扫除，保持天花板、门窗、地面无污垢、油垢，定期清洁排烟机，保持厨房清洁。十一、严禁随地吐痰，严禁在厨房内吸烟，杂物不可随地放，要保持畅通，垃圾桶必须盖上。做好防鼠灭“四害〞工作，保障幼儿及教师膳食物的卫生。十二、随时检查厨具的平安工作，保障厨具使用平安合理，灶具及煤气的使用按正确方法操作。十三、发现平安隐患，及时通报主管。第十三页，共45页。

13保洁员工作(gōngzuò)职责一、保持精神饱满，上班按要求着装，穿平跟鞋，不留指甲，不涂指甲油，不戴耳环。二、面带微笑，语气温和，举止端庄，礼貌待人，对幼儿、家长均要主动互相问好，态度诚恳，并及时解决家长遇到的问题。三、服从主管安排，乐观接受，积极认真完成各项工作，工作责任心强。四、与同事友好相处协作，不议论是非，不搞小团体，不计较个人得失。五、公正对待幼儿，不吃拿幼儿餐点。六、遵守园内各项制度，不迟到，不早退，不串班闲谈，不离岗，有事必须办理请假手续。七、随时保证公共卫生(ɡōnɡɡònɡwèishēnɡ)区的卫生清洁，无杂物；办公室内清扫干净，无灰尘，物品摆放整齐。八、每日及时清理垃圾，垃圾篓要保持干净清洁。九、公共洗手间一日清扫三次，早、中、晚随时保持干净。十、一至三楼镜框每日抹擦，保持无灰尘，明亮干净。十一、节约用水，随手关灯，发现平安隐患及时汇报主管。十二、公共区内窗户玻璃每日抹擦一次。十三、户外每日一扫一抹，保持户外体育器械卫生，地面无杂物。第十四页，共45页。

14师德(shīdé)标准“10心〞要求对选择的事业心要有专心，全身心地投入；对从事的工作要有热心，积极努力(nǔlì)进取；对幼儿园的孩子要有爱心，尊重、友好、微笑；对幼儿一日生活要有精心，全面细致照顾；对业务理论学习要有恒心，勤奋钻研提高；对家长的工作要有耐心，目的性针对性强；对待同事交往要有真心，热情善意，友好；对自己的态度要有虚心，取人之长，补己之短；对幼儿园的工作要有公心，公证严明，坦诚；保持纯朴善良的心。用我们的专心、热心、爱心、精心、恒心、耐心、真心、虚心、公心、来塑造幼儿那颗天真美好幼稚的心。第十五页，共45页。

15从我做起平安(píngān)“10意识〞树立防走失意识，绝不将幼儿交给生人。树立防摔伤的意识，上下楼按右侧走。树立防碰伤的意识，玩转椅(zhuànyǐ)梯保持距离。树立防掉床的意识，视线不离床随时提醒。树立防异物的意识，警惕危险物品入五官。树立防烫伤的意识，食物开水降温后进班。第十六页，共45页。

16办园宗旨(zōngzhǐ)创设(chuàngshè)适宜环境培养健康儿童散发热爱精神贴心优质效劳教育目标培养健康、自信、睿智、合作的儿童第十七页，共45页。

17工作(gōngzuò)目标尽心尽力老实自信不怕困难勇于创新效劳理念脸上有微笑(wēixiào)心中有关爱第十八页，共45页。

18我们(wǒmen)的宣言我们将用爱心、诚心关注每个孩子的情感开展，给孩子一个(yīɡè)温馨如家的环境，让孩子快乐地成长；我们将用精心、细心关注每个孩子的兴趣开展，为提供丰富多彩的活动，让孩子获得广泛、有益的生活经验；我们将用恒心、耐心关注每个孩子的行为习惯的开展，为孩子养成有益终身学习的良好品质！第十九页，共45页。

19在园员工日常礼貌及语言(yǔyán)使用指引言行举止:文明、健康、高雅、自然待人接物：真诚、热情、谦恭、有礼1、上课、游戏、与人交谈时，要讲普通话，多用敬语；公共场合及人多的地方，不大声喧哗嬉笑；不随便打断别人的讲话，如确有急事，需打断别人的讲话时，要先说“对不起〞。2、有客人来参观来时，引导孩子主动与人问好。3、别人通时，应压低嗓音交谈，开门(kāimén)、关门及其他活动的声音要轻，以免影响别人的通话。4、团结同事，对同事不取外号，不背后说人闲话第二十页，共45页。

20班级(bānjí)教师每日工作指引1、晨间接待：组织幼儿有秩序地进行活动，热情接待幼儿及家长，认真做好晨检工作，检查幼儿有无携带危险物品入园，及时排除不平安隐患，观察幼儿的精神状况，并向家长作详细的了解(liǎojiě)。作好与幼儿的晨间交流，注意礼貌的培养。2、盥洗工作：洗手间内不可发生拥挤现象，组织并协助幼儿进行大、小便，并养成便后洗手的卫生习惯。防止幼儿玩水现象。3、活动设计与组织：做到早方案、早安排，有条不紊的实施。根据本班幼儿年龄特点及个体差异设计活动，同时考虑到教学的系统连贯性，认真按方案组织活动。观察分析并记录幼儿的开展情况，认真总结各项活动效果，积累经验，找出差距，研究改进措施，不断提高教育质量。4、日常工作：协助园领导实施各项方案事项，注意与保育员工作的合理配合。5、离园工作：提醒幼儿上厕所，并及时指导帮助幼儿整理好衣物，做好离园是家长接待工作，就幼儿在园一日情况与家长进行交流，及时向家长反响幼儿信息，教育工作中需家长配合的，提前向家长提出协作要求。第二十一页，共45页。

21晨煅指引(zhǐyǐn)为幼儿提供适宜的活动材料，组织幼儿与秩序地进出活动场地，按各年龄段幼儿生长发育特点循序渐进地进行体能锻炼，提前向幼儿交代活动规那么，保证活动有条不紊地进行。特别注意幼儿平安方面工作(gōngzuò)，做到无追逐打闹现象。第二十二页，共45页。

22幼儿(yòuér)户外活动指引幼儿户外活动时，教师必须紧随幼儿，尽量安排幼儿在教师视线范围内活动。班级保育员应带好擦拭汗巾。当户外活动与其他班同时进行时，应该与其他班级教师一起协作，分区域进行管理，更加全面照顾到所以幼儿。户外活动结束时，应组织(zǔzhī)幼儿收整好器械。第二十三页，共45页。

23游戏活动(huódòng)指引为幼儿提供游戏的条件，尊重幼儿游戏的意见，使幼儿在游戏中获得自身的满足和开展。通过(tōngguò)游戏和多种活动引导幼儿在与环境的接触中积极主动地感知、操作、探索、发现，并与人交往，从中获得多方面的经验和能力。第二十四页，共45页。

24教师(jiàoshī)备课指引1、认真学习?幼儿园工作规程?和?幼儿园教育纲要?，以〈规程〉和〈纲要〉为依据，研究制定好各类教育教学方案。2、认真学习教育理论知识，不断吸收新的信息，指导运用于备课，多从其他地方吸收，取人之长，补己之短。3、深入钻研教材，结合本班幼儿年龄特点和实际开展水平备好课，突出重点，突破难点。4、按时按质订好系列方案，如：学期方案、月方案、周方案、课时方案等。5、备课时间除做案头工作外，还必须制作教育活动所需的各种教具(jiàojù)、学具，准备提供各种玩具、材料。第二十五页，共45页。

25教具学具制作(zhìzuò)作业指引为了能让幼儿得到更好的学习效果，教师必须根据教学方案，准备相应的教学具。教学具要求(yāoqiú)符合幼儿年龄特点，对教学工作有帮助，设计制作创意新颖，能够吸引幼儿注意力，能够符合平安操作要求(yāoqiú)。第二十六页，共45页。

26上课作业(zuòyè)指引教师上课时应按方案要求进行组织活动，尊重幼儿，全重考虑幼儿的开展需要，科学地分析掌握幼儿心理，尽量以引导的方式进行组织，给幼儿充分的想象空间，留给幼儿更多自由讨论发言的时机(shíjī)。注意发现教学活动中生成的新主题，作出记录并尽可能的安排进后期的教学活动中。教师少说，幼儿多操作。第二十七页，共45页。

27教学语言标准(biāozhǔn)作业指引教师要求普通话标准(biāozhǔn)，用词准确，不说脏话，使用文明用语，防止口头禅．注意与幼儿交流时的语言表达方式，对待幼儿和蔼可亲，用词通俗易懂，经常向幼儿表达教师的关爱。每天坚持“六个一〞蹲下来与孩子交流。第二十八页，共45页。

28课室环境(huánjìng)布置指引按照(ànzhào)教学方案更换主题墙的内容，一般为每月更换一个主题。环境布置应与本班幼儿年龄特点及当月主题相适应，设计新颖，内容生动活泼，整体感觉清爽细致不杂乱。第二十九页，共45页。

29幼儿进餐(jìncān)工作指引严格要求幼儿餐前洗手，教育幼儿就餐时不嬉闹大笑，不大声喧哗，防止造成幼儿噎呛事故。注意观察幼儿就餐情况，及时提醒幼儿添加食物，将爱惜(àixī)粮食的教育贯穿始终，做好餐前教育工作及要求。第三十页，共45页。

30幼儿护理(hùlǐ)指引教师应配合保育员一起将幼儿的护理工作做细做好。科学正确地掌握(zhǎngwò)幼儿心理；时常注意观察幼儿精神及身体有无异常状况。配合保健医生做好病儿的一般护理，对待幼儿耐心细致，不怕脏累，不对便溺的幼儿进行语言或身体的惩罚，及时分析幼儿便溺原由并作出相应处理。第三十一页，共45页。

31饮水(yǐnshuǐ)作业指引杜绝饮用生水。不将开水放在幼儿能够(nénggòu)碰触的地方。为幼儿准备茶水时，应注意将茶水温度降到不烫手，再给幼儿饮用。第三十二页，共45页。

32班级(bānjí)幼儿卫生、仪表指引教育幼儿勤剪指甲勤洗澡，保持身体的清洁，保持衣物整洁。提醒幼儿应在指定的时间(shíjiān)穿园服。将品德教育贯穿于日常生活中，教育幼儿讲卫生、将文明、懂礼貌，见到长辈要问好，见到同伴打招呼。第三十三页，共45页。

33幼儿(yòuér)在园平安管理指引时刻绷紧“平安第一〞的弦，保证幼儿在园的平安。尽量让幼儿在成人视线范围内活动。平时注意做好幼儿平安常规教育工作，提醒幼儿不做危险的事情，不去危险的地方，上下(shàngxià)楼梯注意平安，靠右行不推搡；在厕所等较潮湿的地方，提醒幼儿注意不能跑跳，防止滑倒碰伤。经常检查园内各项设施，及时排查不平安隐患。第三十四页，共45页。

34家园联系(liánxì)工作指引按时(ànshí)填写家园联系册，如实向家长反映幼儿在园情况。定期召开家长会，并针对幼儿家庭教育给出及时而正确的建议指导。做好家访、电访工作，经常和幼儿家庭联络感情，详细了解幼儿在家情况。第三十五页，共45页。

35钢琴使用和保养(bǎoyǎng)指引1、保持钢琴整洁，不在钢琴上堆放杂物。2、钢琴使用完毕后，要将琴盖全部关闭，并用适宜的琴套盖好，防止灰尘侵入，同时防止造成类似幼儿手指夹伤之类的事件。3、清洁钢琴时应要用柔软棉布或软毛刷去除灰尘，再用软布小心擦拭。不要用锐器刻划钢琴外表。每次弹琴前保持手指干净。键盘定期清洁，擦拭键面时应顺着键子的方向擦拭，勿横向擦拭。假设有较难擦拭的污渍可用软布沾一些肥皂水或抹亮液擦拭。4、保持适宜的湿度(shīdù)。假设环境过于枯燥，可在琴房内放置水盆，通过水的自然蒸发来保持琴内适宜的湿度(shīdù)，防止部件因枯燥收缩变形或漆膜爆裂。5、当钢琴发生音不准等情况时应及时上报，提醒园内进行专业维护。第三十六页，共45页。

36电子琴使用(shǐyòng)和保养指引1、正确使用电子琴，用完后拔掉电源并及时将琴套套好。2、保持琴体的清洁。防止细小物件或液体物质进入音箱及散热孔内；清洁灰尘时，应用软布顺着琴键方向擦拭，保持琴体枯燥。3、防止长时间不间断地使用电子琴，使用时勿遮盖散热孔。4、当电子琴发生故障时，应及时上报，提醒园内进行(jìnxíng)专业维修。第三十七页，共45页。

37舞蹈室使用(shǐyòng)指引1、提醒幼儿注意不乱扔垃圾，保持室内整洁。2、使用(shǐyòng)过的器具应及时收拾归位，并保证其完整性。3、提醒幼儿在舞蹈室活动时应注意平安，防止碰撞或滑倒类事件的发生。第三十八页，共45页。

38蒙氏工作室使用(shǐyòng)指引1、室内保持安静，防止(fángzhǐ)因喧哗影响他人工作。2、教师在每次进工作室前提醒幼儿注意蒙氏操作规那么。3、教师应在幼儿操作教具前检查教具是否完整，并在幼儿结束操作离开教室前再次检查教具的完整度。4、如发现教具缺损，应告之管理者做记录并进行修复。第三十九页，共45页。

39班级玩具(wánjù)使用指引首先要树立保护公物的概念，教育幼儿正确取用玩具，时刻提醒幼儿保护玩具，保持玩具的完整(wánzhěng)清洁。第四十页，共45页。

40空调(kōnɡdiào)使用指引1、使用空调不应频繁开关，应让空调器通过温度控制器来控制来控制启动和关闭。2、空调器不使用时应关断电源，拔掉电源插头。3、空调运行要注意细心调节温度，防止过热或过冷。4、空调器最好不要连续长时间运行。5、空调器的空气过滤器应每月清洗一次，以免过滤器堵塞影响(yǐngxiǎng)风量。第四十一页，共45页。

41接听指引(zhǐyǐn)接听时应注意礼貌，多用敬语，不用“喂〞作开始语。接到应有礼貌的应话，如“您好，安琪儿！请问~~〞拨打时应在对方接通后及时自报姓名，如“您好，我是安琪儿幼儿园XX班的XX老师(lǎoshī)，请问您是XX小朋友的家长吗？〞接听咨询十，可作简单介绍，或邀请其来园参观。接到投诉时，不管是不是本班的家长，态度要诚恳，做好记录并及时转达。每次与家长交流时间不宜过长，说话简明扼要。第四十二页，共45页。

42跟车教师(jiàoshī)指引坚持接送卡的使用，全面(quánmiàn)的照顾乘车幼儿，照顾好晕车或身体不适的幼儿，并将其安排在通风好的座位。提醒司机平安驾车不闲聊，尽量防止紧急刹车造成不平安事故。当车内所有幼儿都坐稳并将车门关好后，汽车方能启动行驶，到底接送点时，必须等车停稳，跟车教师方可翻开车门接送幼儿。如有突发事件，应和司机协作妥善处理，并及时汇报园领导。第四十三页，共45页。

43接送卡管理指引(zhǐyǐn)坚持接送卡磁卡使用原那么，每位幼儿(yòuér)一人两卡，专人专用。务必做到人走卡在，卡走人在。妥善保管好幼儿(yòuér)双卡，不将卡给幼儿(yòuér)随意取玩，如有遗失，及时挂失并补办。第四十四页，共45页。

44突发事件处理(chǔlǐ)指引遇到突发事件不慌张，及时妥善处理，并如实汇报园领导(lǐnɡdǎo)。如有人员受伤，应及时送医就诊。第四十五页，共45页。