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本表格由濮阳人才网提供,好工作好人才,尽在濮阳人才网联想集团绩效考核用表(部门经理用)《世界商业评论》ICXO。COM( 日期:2005-09-1515:40)精彩推荐: 下载: 各位同志: 大家好! 为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作,促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高,人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大概需要占用您20分钟,您所提供的信息对我们、对公司非常有价值! 您的答案人力资源部将给予严格保密,每一个环节都有严格的保密控制! 期望您积极参与、客观评价,支持我们的工作。ﻫﻫ 一、行政后勤部ﻫ1.不满意2。不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意 1。总体上,您对行政后勤部新财年的工作是否满意? 123 45 2.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现?ﻫ (1) 有进步(2) 无变化 (3)有退步 3。具体有哪些变化? ﻫ 4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价ﻫ (1)部门创新意识12345(2)问题解决12 345 (3)工作流程有序12345 (4) 工作效率1 234 5 (5)持续改进服务 1 2345(6)实现承诺12 34 5 (7) 客户界面 1 2 345ﻫ 5。您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何?1234 5 (1)在制度建设和管理政策制订上1 23 45(2) 公司物业环境的规模和建设1 2 34 5 6。 在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进.ﻫ 7。下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作? 因发帖格式问题,只能看到文字.ﻫ篇幅所限,只上传了一份.其他陆续上传! 有兴趣了解整套考核表格的朋友可以去http://www.glrx。cn上的(免费资料区)下载,或留下地址我发给你. 二、财务部ﻫ 1。不满意2。不太满意3.一般4。比较满意5.非常满意 1。总体上,您对财务部新财年的工作是否满意?1 2345 2.您如何评价财务部在新财年的工作表现?(1)有进步(2)无变化 (3)有退步 3. 具体有哪些变化?ﻫ 4。下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价 (1) 部门创新意识1 23 4 5 (2)问题解决 123 45ﻫ(3)工作流程有序 123 4 5
1(4)工作效率123 45ﻫ (5)持续改进服务 1 23 4 5 (6) 实现承诺 12 3 4 5 (7)客户界面 12345 5。您对财务部的以下具体业务的满意情况如何?ﻫ (1) 在制度建设和管理政策制订上1 2 345ﻫ (2) 对各部门和下属企业的业务指导和支持12 3 4 5 ﻫ 6。对财务报表工作的满意度1234 5 在哪些方面存在不足:(1)提供及时性(2)数据准确性(3) 数据全面性 (4)其他 7。对公司经营分析工作的满意度 12 34 5 ﻫ 在哪些方面存在不足: (1) 报告及时性(2)数据准确性(3) 内容适用性 (4)分析深入(5)熟悉业务 (6) 其他 8.对资金统筹安排和调度工作的满意度12345 在哪些方面存在不足:ﻫ (1) 合理性(2)有效性(3)运作考核体系建设(4)专业水平 (5)其他 9. 对预算工作的满意度12 345 ﻫ 在哪些方面存在不足:ﻫ (1)前期培训 (2) 大项费用预算方法的合理性(3)过程指导ﻫ (4)信息反馈和沟通(5)预算审批的组织和协调ﻫ (6)其他10。在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进.11. 下季度,财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作? ﻫ 三、信息管理部ﻫ 1。不满意2。不太满意 3。一般4。比较满意5。非常满意 1. 总体上,您对信息管理部新财年的工作是否满意? 1 2345 ﻫ2.您如何评价信息管理部在新财年的工作表现?ﻫ(1) 有进步(2)无变化(3) 有退步ﻫ 3. 具体有哪些变化? ﻫ4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价 (1)部门创新意识12 345(2)问题解决12345 (3)工作流程有序 12 345(4)工作效率12345ﻫ(5)持续改进服务12345(6)实现承诺 12345ﻫ (7)客户界面12 34 5 5. 您对信息管理部相关制度建设的满意度? 1 23 45ﻫ 6.在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面,您对信息管理部的满意度如何?1234 5ﻫ7。您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度? 1 2345 在哪些方面还存在不足:(1)沟通和合作精神(2)技术支持力度(3) 设计系统的稳定性和便于操作性 (4)系统维护的响应速度(5) 问题解决效果(6)系统使用的培训(7)其他ﻫ ﻫ8。 在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。ﻫ 9.下季度,信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作? ﻫ 四、文化和培训部ﻫ 1.不满意2。不太满意3.一般4.比较满意5。非常满意ﻫ 1.总体上,您对文化和培训部新财年的工作是否满意?123 45 2.您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现? (1)有进步(2)无变化(3)有退步 3.具体有哪些变化?ﻫ 4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价ﻫ (1)部门创新意识12345(2)问题解决1 23 4 5ﻫ (3)工作流程有序12345(4)工作效率12 345ﻫ(5)持续改进服务123 4 5 (6)实现承诺12345
2 (7)客户界面1234 5ﻫ 5.您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意?1 2 34 5 ﻫ 在哪些方面存在不足:(1)宣传力度 (2)易接受程度 (3)宣传及时性(4)宣传途径和方式的多样性ﻫ (5)其他ﻫ 6。您对通用技术培训工作的满意度? 1 2 345 ﻫ 在哪些方面存在不足:ﻫ (1)课程的多样性 (2) 课程实用性内容深度培训教师水平培训方式培训时间 (3)其他ﻫ7。您对专业技能培训工作的满意度?12345 在哪些方面存在不足: ﻫ(1) 课程的多样性(2)课程实用性(3) 内容深度ﻫ (4)培训教师水平 (5)培训方式(6)培训时间 (7)其他ﻫ 8。 您对《X X》杂志是否满意?12 3 45ﻫ 在哪些方面存在不足: ﻫ (1)可读性(2)内容丰富(3) 主体突出 (4)重大事件报道及时性 ﻫ (5)其他 9。 在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。 ﻫ 10。下季度,文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作? ﻫ 五、人力资源部ﻫ 1。不满意2.不太满意3。一般4。比较满意5。非常满意ﻫ 1.总体上,您对人力资源部新财年的工作是否满意?12345ﻫ2. 您如何评价人力资源部在新财年的工作表现? (1) 有进步(2)无变化(3)有退步ﻫ 3.具体有哪些变化?ﻫ ﻫ 4。下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价 (1)部门创新意识1 2345(2)问题解决12345ﻫ (3)工作流程有序 1234 5 (4)工作效率 123 45ﻫ(5)持续改进服务12 345(6)实现承诺1234 5 ﻫ (7)客户界面12345 5。 您对公司相关人事制度建设的满意度?1 2345ﻫ 6.您对岗位管理工作的满意度?12345 7。 在部门考核工作方面,您对人力资源部是否满意?1234 5 在哪些方面还存在不足:ﻫ (1)组织和协调能力 (2)前期沟通及时性ﻫ (3)对部门制订考核方案的支持力度(4)对部门的意见和建议尊重程度 (5)面试结果提供的及时性(6)评价方法和技术的有效性ﻫ(7)面试技术和方法的培训(8) (9) 其他 8.您对干部管理工作的满意度?1 23 45ﻫ9。您对员工发展工作的满意度?1 2345 10.您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度?123 45 在哪些方面还存在不足: 1 23 45ﻫ(1)外部招聘渠道专业化(2) 内外部网络招聘信息更新的及时性 (3) 人员简历的及时性和可选择性不够(4)咨询服务提供部及时ﻫ (5) 面试结果提供的及时性 (6)评价方法和技术的有效性ﻫ (7)面试技术和方法的培训(8)其他 11。在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。 12。 下季度,人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作? ﻫ ﻫﻫ 六、法务部 1。不满意2.不太满意 3。一般4.比较满意 5.非常满意 1.总体上,您对法务部新财年的工作是否满意?12345ﻫ 2. 您如何评价法务部在新财年的工作表现? (1) 有进步(2)无变化(3)有退步ﻫ3.具体有哪些变化? ﻫ 4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价(1)部门创新意识123 4 5 (2)问题解决12 345 ﻫ (3)工作流程有序 1 234 5(4)工作效率1 23 45ﻫ (5)持续改进服务 1 23 45 (6)实现承诺12 345ﻫ(7)客户界面12 345
3 5。 在合同审核管理制度设计方面,您对法务部门工作的满意度?12 345ﻫ 在哪些方面存在不足: (1)管理制度各理性(2)保证有效控制合同风险 (3) 对制度执行的有效监控其他ﻫ (4)其他6。在保密制度管理方面,您对法务部门工作的满意度? 123 45ﻫ 在哪些方面存在不足:ﻫ (1)执行的有效监控(2) 保密范围划分的合理性(3)制度设计合理的合理性ﻫ (4)其他ﻫ 7。对合同起草、修改和审核工作的满意度?1 2 3 45 ﻫ 在哪些方面还存在不足: (1)相关业务培训不够 (2)合同范本少(3)工作态度不好ﻫ (4)业务水平低 (5)反馈不及时(6)不了解其他部门业务ﻫ(7) 对业务技术支持力度不够 (8)其他ﻫ 8。 对法律咨询工作的满意度?12345 ﻫ在哪些方面还存在不足: (1)工作态度(2)反馈及时性(3)业务水平 ﻫ(4) 其他部门业务了解ﻫ (5)其他 9。在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。 ﻫ 10.下季度,法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作?ﻫﻫ 七、审计部1。不满意2.不太满意 3.一般4。比较满意5.非常满意 1。总体上,您对审计部新财年的工作是否满意?12 345ﻫ2。您如何评价审计部在新财年的工作表现?ﻫ (1)有进步 (2) 无变化(3) 有退步 3. 具体有哪些变化? 4。 下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价ﻫ (1)部门创新意识12 3 4 5(2)问题解决 1 23 45(3)工作流程有序1 2 3 45(4)工作效率 1234 5 ﻫ (5)持续改进服务 1234 5(6)实现承诺12 3 45 (7)客户界面12345 ﻫ5.您对审计部相关制度建设的满意度?1 23 45 ﻫ 6。 您对审计部门项目组织、计划和实施能力?1 2 345ﻫ 7。您对审计部门的报告的总体满意度? 12345 在哪些方面还存在不足: (1)审计方法的科学性(2) 整体结论的恰当性(3)揭示问题的准确性 (4)建议的建设性(5) 问题落实的监控和推动力 (6)其他ﻫ 8.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。ﻫ 9. 下季度,审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作? ﻫ 八、企划(客户关系)部 ﻫ 1。不满意2。不太满意3.一般 4。比较满意5.非常满意ﻫ 1. 总体上,您对企划(客户关系)部新财年的工作是否满意?123452。您如何评价企划(客户关系)部在新财年的工作表现? (1)有进步(2)无变化(3) 有退步3.具体有哪些变化? ﻫ 4。下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价 (1)部门创新意识1 234 5 (2)问题解决12 345ﻫ (3)工作流程有序12345(4)工作效率 1 2 345ﻫ (5)持续改进服务123 45(6)实现承诺 1234 5ﻫ (7)客户界面123 45ﻫ5.您对企划(客户关系)部以下具体业务的满意情况如何? 12345ﻫ(1)对公司战略决策制订的支持力度 (2) 对公司内部管理思想的宣贯和推进 ﻫ(3) 公司部门规划审批工作的组织 (4) 公司质量投诉监控和危机预防系统的建设ﻫ(5)对公司网站规划的建设(6) 对重大战略及经营业绩信息的对外发布工作 (7)对总裁室日常工作的运作维护
4 (8)其他 6.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进. ﻫ 7.下季度,企划(客户关系)部应重点加强哪些薄弱环节的工作? ﻫ ﻫ九、 品牌市场部 ﻫ 1.不满意 2.不太满意3.一般 4。比较满意 5。非常满意ﻫ 1.对品牌市场部的总体满意度 12345ﻫ 2。您如何评价品牌市场部在新财年的工作表现? ﻫ (1)有进步(2)无变化(3)有退步 3. 具体有哪些变化? 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价 (1)部门创新意识12345(2)问题解决 123 45 (3)工作流程有序1234 5 (4)工作效率12 345ﻫ(5)持续改进服务12 34 5(6)实现承诺1 2 34 5ﻫ (7)客户界面12345 5。在以下几方面,您对品牌市场部的工作满意度如何?12 3 45ﻫ (1)对目前全国市场推广体系建设的满意度ﻫ (2) 对地区市场推广工作的策划、实施和支持ﻫ (3) 对发展中业务和新兴业务市场推广方法的指导、协助 (4)对公司品牌和产品市场推广战略的满意度ﻫ (5)树立集团形象的效果ﻫ (6)对产品及信息服务的市场占有率和品牌价值提升(7) 品牌推广(广告、宣传或活动)中的组织和实施能力ﻫ (8)市场推广资源和市场推广手段建设的满意度 (9) 市场推广工作整体运作的规范和科学性(从前期调研、提案、实施到推广效果评价) (10)对推广效果监控和反馈工作的满意度 (11)其他 ﻫ 6.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进。 7.下季度,企划(客户关系)部应重点加强哪些薄弱环节的工作?
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