电子商务中中转仓储区域合理化研究

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龙源期刊网http://www.qikan.com.cn电子商务中中转仓储区域合理化研究作者：赵智锋来源：《商业经济研究》2017年第24期内容摘要：随着“互联网+”的快速推进，电子商务与O2O逐步成为学术界与实务界热议的焦点。电商行业快速发展，亟需完善相应的配套物流体系，但目前电商物流一直不能很好地满足市场的需求，因此诸多物流增值业务应运而生，中转仓储是近些年来比较热门的电商物流配套模式。本文通过分析电子商务中物流仓储现状，找出其发展进程中存在的服务能力不高和服务水平不到位、管理上科学性较低和精细化程度不足、运输方式上整合性不强等方面的问题。最后从中转仓储区域合理化设定上提出改进策略，并从合理化的前提下实现多仓储、在质量保障的前提下实现多吞吐、在服务理念确立的基础上提升仓储质量、在仓储管理水平改进基础上提升仓储经济效用四个方面入手，提出了电子商务中转仓储区域合理化设定保障措施。关键词：电子商务中转仓储改革与探索电子商务物流发展现状及仓储问题（一）电商物流发展现状现下，国内电子商务主要采取的是第三方物流配送，并辅以自营化物流配送。第三方物流是在电子商务的推动下发展而来的一种物流配送模式，其在当下发展尤为迅猛。当前国内97%左右的电商企业均与第三方物流展开合作（陈丽芬等，2013）。国内第三方物流企业出现的比较晚，存在经验缺乏、服务理念不强的问题。此外，还欠缺诸多专业化物流人才，在管理方面标准化水平不高。从形式上来讲，第三方物流具有单一性服务功效，且不够完备，只是单纯的为客户提供运输、配送以及仓储方面的服务，没有更多的附加服务比如产品包装、加工等。在电商快速发展的今天，顾客对服务的要求日趋个性化，旧模式的第三方物流已经不能顺应井喷式发展的电商市场。一些资金雄厚、实力强大的电商企业开始自己建构物流系统，来满足顾客的需求，由于企业自身在电商中的营销体系及物流网络已经初具规模，在其开展电商业务时仅需对原有的物流体系加以革新及完善，便能够满足电子商务市场上顾客对物流配送的需求。（二）电商物流中转仓储问题首先，服务上能力不高，服务水平不到位。随着电子商务的繁荣昌盛和顾客网购积极性的不断高涨，市场需要更高水平的电商物流的仓储服务与之相配套。比如，类似淘宝“双十一”购物狂欢节的网购热潮日趋常态化，数额巨大的网购订单带来巨大的物流配送量，对电子商务物流在中转仓储、分拣配送等诸多环节的服务能力提出了更高的要求。“双11”之后引发的物流爆仓及顾客的差评、吐槽等问题均是当前电商企业没能很好满足客户需求的外在体现。此外，消费者对电商企业服务水平的要求也逐步提升，并不是简单的要求电商企业将商品送到手中，其对物品抵达的时效性、精准性以及包装完整性等方面要求也日益强烈。所以说，如何提升自身