电子商务环境下旅游营销模式的创新探索

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龙源期刊网http://www.qikan.com.cn电子商务环境下旅游营销模式的创新探索作者：胡秋媛来源：《当代旅游》2016年第06期摘要：随着市场经济体制的不断完善，电子商务得到了良好的发展空间，旅游电子商务已经成为旅游业发展的重要途径。在电子商务环境下创新旅游营销模式，需要改变以往的旅游营销模式，优化旅游营销方式，采用系统而全面的理念，有机结合旅游产业、网络信息技术、电子商务活动，以此提高旅游产业的市场竞争力，促进旅游行业的可持续发展。本文就对电子商务环境下旅游营销模式的创新进行分析和探讨。关键词：电子商务环境；旅游；营销模式；创新随着电子商务的快速发展，传统的旅游营销模式已经无法满足市场的发展需求，旅游企业需要充分利用网络信息化技术，创新旅游营销模式，形成购销和预定的商业交易行为，制定具有竞争性、系统性和全局性的发展战略，确保电子商务与旅游活动的融合，扩大旅游产业的发展规模[1]。由于市场竞争的日趋激烈，旅游企业要想增强市场竞争力，应该灵活运用网络营销，从而提高用户的消费意愿和忠诚度以及自身的品牌形象，实现自身的可持续发展，推动旅游产业的良性发展。一、旅游电子商务概述对于电子商务而言，其主要是网络平台为主进行金融交易，消费者和企业可以在网上开展电子虚拟货币的交易，并且这些交易活动涉及财务、生产、管理、企业之间的交易等。电子商务可以通过软硬件和网络技术，将卖家、买家、互联网、商家和厂家等加以结合来进行业务往来。而旅游电子商务则是指旅游企业以互联网技术为基础，通过电子通信和电脑计算等技术的运用，将其与企业的购销和预定相连，从而形成商业交易行为[2]。旅游电子商务包括一系列的网上活动，如客服、交付货款、定购产品、收集信息、传输信息等，甚至涉及不同类型的商业活动，如企业生产安排、市场财务运算和市场调研等，具有网上咨询洽谈、网上支付、网上预订、电子数据交换、公布营销信息等功能。二、电子商务环境下旅游营销模式的创新电子商务环境下旅游营销模式的创新可以从以下几点进行分析：（一）新媒体的营销模式。新媒体营销主要是指以新媒体平台为主来开展营销活动，对多种渠道加以整合后进行网络营销，其中新媒体平台涉及诸多新兴媒体，如APP、WIKI、微信、SNS、网络杂志等。如旅游企业可利用旅游论坛进行营销活动，利用APP来增加用户的参与度，借助微博发布信息来