电信事业部岗位说明书3

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岗位设计岗位名称客户主管所属部门:增值电信业务事业部目的:最大限度地完成的销售任务任务1.负责电话会议产品的销售；2.协调销售过程的跨部门沟通工作，提升销售业绩和客户中意度；3.关注客户代表并提供有利的销售支持，提升客户代表的销售能力；4.及时了解客户端存在的问题和客户的需求，并将信息及时反馈到相关岗位；5.及时反馈各类市场信息，包括产品、竞争对手等；6.严格依照公司与部门的各项规章制度和流程执行各项工作；7.公司或部门指派的其他工作。工作方法1.工作方法和技能?丰富的销售经验；?培养客户代表的能力；?了解客户的需求并能够及时解决客户端存在的问题；?良好的沟通能力。2.工作环境?本岗位为非职能类工作岗位，无固定工作时刻，需要随时外出工作，岗位薪资中已包含对超时工作的补偿工作标准1.销售业绩；2.非业绩考核指标；内部用户中意度；仓新力（解决问题的能力）

1各种关系1.内部与外部关系?向部门经理汇报工作?与市场部相关岗位的客户信息和市场信息的传递?客服部/商务部/长途电话业务事业部信息传递与反馈信息跟踪?各个部门相关服务需求的收集与满足?各个岗位相关的服务质量监控与完善2.直接上级?增值电信业务事业部经理